Dépliants et brochures santé ainsi que tensiomètres (appareils de mesure de la pression artérielle) sont choses courantes dans les pharmacies indépendantes et les Lawtons, Rexall, Shoppers Drug Mart (Pharmaprix), Jean Coutu et autres chaînes du pays. Par contre, vous serez peut-être surprise de découvrir les autres services qu’on y offre également. En voici sept.
Les I.D.A., Guardian, Rexall, Rexall Pharma Plus et certaines pharmacies de la chaîne Medicine Shoppe offrent la possibilité d’obtenir le feuillet d’information attaché à l’ordonnance dans l’une des douze langues les plus couramment parlées au pays, y compris le vietnamien et l’inuktitut.
Pour un léger supplément, les Jean Coutu, Rexall, Rexall Pharma Plus et certaines pharmacies des chaînes Guardian et I.D.A. ajouteront aux médicaments des arômes de cerise, ananas ou vanille-chocolat, tandis que les Medicine Shoppe les conditionneront dans une sucette, pour le plus grand plaisir des enfants, ou dans une crème, pour celui de pitou. Vous pouvez aussi demander au pharmacien de conditionner vos comprimés dans une plaquette thermoformée en les répartissant selon le jour et l’heure.
Le programme eFill Reminder, mis sur pied par la chaîne Rexall, vous prévient par courriel du moment ou vous devez renouveler votre ordonnance, chose que vous pouvez faire en ligne. Shoppers Drug Mart (Pharmaprix) et Lawtons offrent également un service de renouvellement des ordonnances en ligne.
Jean Coutu mène présentement son projet pilote I.D.E.A.L. dans une douzaine de pharmacies du Québec : des infirmières qualifiées y travaillent main dans la main avec les pharmaciens afin d’améliorer le suivi des patients. Entre-temps, d’autres chaînes, par exemple Lawtons et Shoppers Drug Mart (Pharmaprix), mettent à la disposition des clients des spécialistes du diabète afin de les aider à gérer leur maladie. Quant à la London Drugs, elle offre de l’information pratique sur l’utilisation du glucomètre au moment de son achat (dans certaines de ses pharmacies, des spécialistes du diabète sont mis à la disposition des patients).
Le système HealthWatch de Shoppers Drug Mart (Pharmaprix) enregistre et imprime toutes vos ordonnances en indiquant également, s’il y a lieu, les interactions médicamenteuses. De son côté, Jean Coutu offre son Carnet-santé, soit le résumé de tous les médicaments d’ordonnance que vous prenez et de vos allergies aux médicaments, présenté sur une carte-portefeuille.
La pharmacie en ligne Meditrust, compagnie sœur de Rexall, offre un service gratuit de livraison par messagerie des médicaments (avec ou sans ordonnance) et suppléments, dans tous les endroits desservis par Postes Canada. Vous pouvez renouveler votre ordonnance en ligne, par courriel ou par le service de téléphone automatique: des pharmaciens consultants sont disponibles 24 heures sur 24 (c’est accepté par la plupart des régimes d’assurance-maladie de l’État ou des entreprises). Rexall et Rexall Pharma Plus, Jean Coutu de même que certaines pharmacies Guardian et I.D.A. offrent un service de livraison gratuite des médicaments d’ordonnance.
Rexall et Rexall Pharma Plus, de même que de nombreuses autres chaînes, dont Guardian, I.D.A et Medicine Shoppe, et toutes les pharmacies du Québec, se débarrassent de manière sécuritaire des médicaments périmés ou inutilisés. En outre, au Québec, toutes les pharmacies offrent un programme d’élimination des aiguilles, par exemple les canules pour infusion d’insuline. D’autres chaînes, dont la London Drugs, offrent également ce service au Canada.
