Tout le monde n'a pas une bonne idée de la même manière. Certaines personnes ont besoin de penser attentivement et en silence, tandis que d'autres bénéficient de la pensée à haute voix sans y prêter consciemment beaucoup d'attention. C'est la conclusion d'un groupe d'économistes et de psychologues de l'Université d'Amsterdam. Selon les scientifiques, les idées des employés peuvent aider les organisations à aller de l'avant, à condition que ces idées soient de bonne qualité. C'est pourquoi il est utile de mieux comprendre comment les employés proposent des idées innovantes.
Par exemple, les employés plus calmes ont-ils de meilleures idées que leurs collègues bavards parce qu'ils réfléchissent plus profondément au problème ?
L'équipe de recherche s'est demandé combien d'attention consciente est nécessaire pour une bonne idée. Par exemple, les employés plus calmes ont-ils de meilleures idées que leurs collègues bavards parce qu'ils réfléchissent plus profondément au problème ?
Les chercheurs ont effectué plusieurs tests. Ils ont d'abord voulu savoir si les personnes plus calmes pouvaient penser plus attentivement que les personnes qui parlent souvent lorsqu'elles ont une idée. Ils l'ont fait en testant la mémoire de travail d'un groupe de sujets de test. Ceux qui prêtent une attention consciente à un problème utilisent souvent leur mémoire de travail. Les participants ont ensuite été réunis en groupes pour une tâche commune. Des enregistrements ont été conservés sur les personnes qui ont proposé des idées et sur la qualité de ces idées.
Dans un deuxième essai, il a été recherché si les personnes plus calmes pensent plus profondément et plus attentivement. Ils l'ont fait en distrayant les orateurs bavards et frugaux tout en exprimant leurs opinions. Ceux qui sont distraits ne prêtent plus une attention consciente au problème.
Ces expériences ont également été répétées dans des organisations réelles, où les collègues et les superviseurs ont évalué la fréquence à laquelle l'employé a proposé une idée et la qualité de l'idée.
La distraction a conduit à de moins bonnes idées parmi les orateurs les plus frugaux. Pour les locuteurs fréquents, la distraction avait moins d'effet"
Le premier essai a montré que la mémoire de travail des participants calmes et bavards était égale. De plus, les sujets calmes et bavards peuvent proposer de bonnes idées. Cependant, les employés les plus calmes prêtent plus souvent consciemment attention à l'idée, comme l'a montré la deuxième expérience. Ils utilisent leur mémoire de travail pour arriver à une bonne idée. La distraction a entraîné moins de bonnes idées chez les orateurs les plus frugaux. Pour les orateurs fréquents, la distraction a eu moins d'effet.
Les scientifiques concluent qu'il y a deux façons d'arriver à une bonne idée. Les personnes bavardes arrivent à une idée par improvisation et sans trop d'attention consciente. Et les employés plus calmes font appel à leur mémoire de travail pour prêter consciemment attention au problème. Selon les scientifiques, il est important pour les organisations de donner aux employés silencieux un peu plus de temps et de silence pour réfléchir.
Les résultats ont été publiés dans la revue PlosOne.
