Tout le monde ne génère pas les idées de la même façon. Certains réfléchissent en silence avec concentration, tandis que d'autres excellent en pensant à voix haute sans effort conscient marqué. Telle est la conclusion d'économistes et psychologues de l'Université d'Amsterdam. Les idées des employés peuvent propulser les organisations vers l'avant, à condition qu'elles soient de haute qualité. Comprendre les mécanismes de la créativité au travail est donc essentiel.
Les employés calmes ont-ils de meilleures idées que leurs collègues bavards parce qu'ils réfléchissent plus profondément ?
L'équipe de recherche a exploré le rôle de l'attention consciente dans la génération d'idées. Pour cela, plusieurs expériences ont été menées. D'abord, un test de mémoire de travail a comparé la capacité de concentration des participants calmes et bavards : aucun écart significatif n'a été observé.
Ensuite, des groupes ont collaboré sur des tâches communes, avec enregistrement des idées proposées et évaluation de leur qualité. Un second essai a introduit des distractions chez les locuteurs frugaux et bavards pendant l'expression d'idées, perturbant ainsi leur attention consciente.
Ces protocoles ont été répliqués dans des contextes organisationnels réels, avec évaluations par collègues et superviseurs de la fréquence et de la qualité des idées.
La distraction a entraîné des idées de moindre qualité chez les locuteurs les plus frugaux. Chez les bavards, l'effet était bien moindre.
Les résultats révèlent deux voies vers l'innovation : les bavards improvisent intuitivement avec peu d'attention consciente, tandis que les calmes mobilisent leur mémoire de travail pour une réflexion structurée. La distraction nuit davantage aux seconds.
Les chercheurs recommandent aux organisations d'accorder plus de temps et de silence aux employés réservés pour optimiser leur contribution créative. Ces findings, publiés dans la revue PLoS ONE, offrent des insights précieux pour le management innovant.
[]