En tant qu'utilisateurs de médias aujourd'hui, nous sommes préoccupés par les grandes quantités de données collectées pour personnaliser les services en ligne. La collecte et la vente de données personnelles sont donc devenues extrêmement rentables. Sommes-nous littéralement devenus des « personnes de valeur » ? Est-il juste que nous "donnions" plus que nous ne "prenions" en ligne ou devrions-nous rechercher un meilleur équilibre ?
Dans cette série de blogs, nous aborderons des questions sur les données personnelles. À qui appartiennent-ils, que valent-ils et avec qui sont-ils partagés ? Des chercheurs du SMIT (Studies in Media, Innovation &Technology) et du LSTS (Law, Science, Technology &Society) vont chercher pour vous les secrets et les dangers de nos empreintes numériques. Dans la première partie, la penseuse des données Ine van Zeeland a discuté de l'utilisation des applications de fitness et des appareils portables, dans la deuxième partie, Natasja Van Buggenhout se concentre sur la valeur des données personnelles.
En 1955, un jeune homme demande à Albert Einstein des conseils de vie. Le célèbre physicien répond :« Ne vous efforcez pas de réussir, essayez d'avoir de la valeur. Poser des questions et rester curieux est important. Il met également en garde :« Nous considérons que les gens réussissent aujourd'hui lorsqu'ils tirent plus de la vie qu'ils n'y mettent. Mais les gens de valeur donnent plus qu'ils ne prennent."
Les déclarations d'Einstein peuvent également être appliquées à l'utilisation des médias en ligne. En tant qu'utilisateurs de médias aujourd'hui, nous sommes préoccupés par les grandes quantités de données collectées pour personnaliser les services en ligne. La collecte et la vente de données personnelles sont donc devenues extrêmement rentables. Sommes-nous littéralement devenus des « personnes de valeur » ? Est-il juste que nous "donnions" plus que nous ne "prenions" en ligne ou devrions-nous rechercher un meilleur équilibre ?
Les règles concernant le traitement des données personnelles et la protection de la vie privée des citoyens européens ont été définies dans le règlement général sur la protection des données (RGPD). "Données personnelles" désigne "toute donnée relative à une personne physique vivante identifiée ou identifiable † Autrement dit, des informations avec lesquelles vous pouvez reconnaître quelqu'un. Il existe différentes catégories d'informations personnelles. Par exemple, des données d'identification (numéro de carte d'identité), des coordonnées (adresse du domicile), des données de localisation (coordonnées GPS), des informations de santé (groupe sanguin), des informations financières (solvabilité), des données comportementales (comportement de navigation) et des données pénales (casier judiciaire ).
C'est indéniable aujourd'hui :le big data est le big business. Les données personnelles ont été proclamées The New Oil, le nouvel «or noir» en ligne et la nouvelle «monnaie» du monde numérique. En 2009, la commissaire européenne à la protection des consommateurs Kuneva constatait que les internautes optaient massivement pour des services dits « gratuits » tels que Google, Amazon et Facebook. Elle a averti que les internautes continuent en fait de "payer" en divulguant des données personnelles et en s'exposant à des publicités personnalisées. Une décennie plus tard, en janvier 2019, le Conseil européen et le Parlement européen ont approuvé de nouvelles directives européennes reconnaissant que vous pouvez utiliser des données personnelles dans l'économie numérique, tout comme de l'argent, pour payer du contenu numérique.
Le gourou des mégadonnées Bernard Marr décrit comment l'analogie s'applique à certains égards :les données, comme le pétrole, sont devenues un bien de consommation précieux avec diverses utilisations. De plus, comme le pétrole, vous devez affiner les données avant de pouvoir en extraire la valeur réelle. Une autre similitude importante est que les données sont une source de pouvoir. Ceux qui contrôlent les données peuvent acquérir une position dominante sur le marché de l'économie numérique. Par exemple, Google, Apple, Facebook et Amazon, les soi-disant "GAFA".
" Il y a une abondance de données, le montant total ne cesse d'augmenter "
Dans le même temps, cependant, Marr soutient que la comparaison des données avec le pétrole est incomplète et problématique. Contrairement au pétrole, les données sont une ressource inépuisable et plus vous modifiez les données en profondeur, plus vous découvrez d'applications. Il est donc plus judicieux de comparer les données avec des sources d'énergie renouvelables telles que le soleil, le vent et les marées. Après tout, il y a une abondance de données et le montant total continue d'augmenter.
Lorsque nous parlons d'argent, nous ne parlons pas toujours et nécessairement de billets de banque ou de pièces comme l'euro. Notre notion de moyen de paiement a progressivement évolué au cours de l'histoire. De nouvelles monnaies alternatives continuent d'émerger, comme les bitcoins. L'argent est un moyen d'échange avec lequel vous pouvez acheter des biens et des services, rembourser une dette ou préserver la valeur pour l'avenir. Les données ont les mêmes caractéristiques et donc les données personnelles peuvent transiter comme moyen de paiement. Les données ont une valeur économique qui peut être achetée, vendue et échangée.
Mais les gens sont-ils vraiment prêts à payer avec des données personnelles ? Que se passe-t-il si vous rendez cette consommation de données visible ou tangible ?
YQP Art Collective a lancé le tout premier "Datenmarkt" en 2013. Un supermarché où les clients ne payaient qu'avec des données Facebook. Le paiement en espèces, cartes bancaires ou chèques n'était pas autorisé. Le prix des toasts était de 8 j'aime, les fruits coûtaient 5 photos, le lait 10 publications sur Facebook et les cookies 5 messages privés.
L'organisation de cybersécurité Kaspersky Lab a créé le "Data Dollar Store" en 2017. Un pop-up store pour sensibiliser à la valeur monétaire des données. Les clients ont payé avec des « dollars de données », tels que des copies de leurs conversations WhatsApp. Hic :les données personnelles des clients étaient affichées publiquement dans la vitrine du magasin.
Ce n'est pas parce que vous utilisez Facebook que vous souhaitez partager toutes les données avec Facebook. Les utilisateurs de médias ont une double personnalité. C'est un compromis :dans quelle mesure les avantages des services en ligne l'emportent-ils sur la perte potentielle de confidentialité ? Votre volonté de partager des données personnelles est influencée par votre perception des risques potentiels (par exemple, la divulgation de données à des tiers). Mais lorsqu'il s'agit de décider d'utiliser ou non des services en ligne, les bénéfices hédoniques (plaisir) sont surtout déterminants. Est-ce quelque chose d'agréable ou de stimulant ? Ensuite, nous sommes plus disposés à partager nos données. Cumulez des points en portant un "wearable" par exemple, et partagez vos réalisations sur les réseaux sociaux, comme avec le "Workweek Challenge" de FitBit.
” Compromis :les avantages des services en ligne l'emportent-ils sur notre perte de confidentialité ? “
Quelles considérations d'intérêts utilisez-vous dans vos médias en ligne ? Préférez-vous payer avec des données ou de l'argent ? Par exemple, si vous avez un abonnement Netflix, vous payez une redevance mensuelle pour accéder au contenu multimédia numérique (par exemple, séries télévisées, films et documentaires). Vous recevrez des suggestions de vidéos basées sur le comportement de visionnage et les intérêts, mais pas de publicité. Vous préférez streamer « gratuitement » en ligne (par exemple avec VTM Go) ? Vous ne payez alors rien, mais vos données peuvent être collectées pour vous adresser des publicités personnalisées (ciblage).
Après tout, êtes-vous prêt à payer pour la protection des données ? , par exemple à partir de votre e-mail ? Les services de messagerie gratuits tels que Gmail (Google) utilisent le contenu contextuel des e-mails à des fins publicitaires. Voulez-vous plus de confidentialité, crypter les e-mails, divulguer un minimum de données personnelles et aucune publicité dans votre boîte de réception ? Dans ce cas, vous préférerez peut-être des alternatives payantes telles que ProtonMail ou Hushmail.
Faire ces compromis est connu sous le nom de "calcul de la confidentialité".
J'espère que vous en aurez pour votre argent. En tant qu'utilisateur de médias en ligne, vous pouvez opter pour la « gratuité », mais n'oubliez pas :bon marché coûte souvent cher. Mieux vaut donc être plus curieux de savoir qui collecte vos données et se demander pourquoi ces données sont utilisées. Peut-être essaierons-nous de vendre notre skin "données personnelles" un peu plus cher à l'avenir ?
Vous avez une question pour nos data thinkers, ou des idées sur ce qu'ils peuvent traiter sous la rubrique 'mes données' du blog ? N'hésitez pas et faites-le nous savoir !
[email protected]Liens intéressants :
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
https://iapp.org/media/pdf/resource_center/Categories-of-personal- information.pdf
https://online.usi.edu/articles/mba/big-data-big-business.aspx
http://europa.eu/rapid/press-release_SPEECH-09- 156_en.htm
https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2019/01/29/council-and-parliament-agree-on-new-rules-for-contracts -for-the-sales-of-goods-and-digital-content/
https://www.iedp.com/articles/the-rise-of-the-tech-giants/
https ://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1142&context=ecis2016_rp
https://lifehacker.com/battle-your-friends-with-galaxy-phones-in-samsung-healt- 1831136089
https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/08874417.2010.11645450
