Personne n’aime se faire reprocher ses défauts. Pourtant, bien accepter la critique vous permet non seulement de mieux vous positionner aux yeux des autres, mais aussi de progresser personnellement.
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Recevoir une critique peut être douloureux, car elle remet en question la perception que nous avons de nous-mêmes et celle que les autres ont de nous. Instinctivement, on réagit souvent par la défense ou le rejet. Cependant, savoir accueillir un commentaire négatif avec grâce et élégance est une attitude mature qui vous valorise auprès des autres tout en favorisant votre croissance. Voici comment y parvenir.
Avant de contester l’opinion de votre interlocuteur, prenez du recul et analysez la situation objectivement. « Il faut savoir se protéger des négativités tout en considérant la critique de manière constructive », explique Yael Benn, chargée de cours en psychologie à l’Université de Manchester, au Royaume-Uni. Ne laissez pas vos émotions dominer immédiatement. Prenez le temps d’évaluer si la remarque contient une part de vérité. Offrez-vous la possibilité de recevoir et d’examiner l’information sereinement.
Admettre la validité d’un argument adverse est souvent difficile et peut générer de l’inconfort, poussant à l’attaque défensive. Pourtant, il vaut mieux éviter les disputes. « Si une remarque vous agace mais révèle une vérité, l’accepter et exprimer votre volonté de changer désamorce les tensions, même si c’est inconfortable », note Yael Benn. Évitez l’agressivité : commencez par reconnaître la justesse de l’observation ou admettez votre tort.
Nous sommes souvent têtus, en partie à cause de la « dissonance cognitive », qui nous empêche d’adopter de nouvelles habitudes malgré leur utilité. « Les gens préfèrent que leur vision d’eux-mêmes et du monde soit confirmée. Ils ignorent la critique pour éviter d’avoir à s’ajuster, par malaise ou conviction d’inefficacité », précise Yael Benn.
Si vous êtes réceptif à la critique pour vous améliorer, demandez plus de détails. Attendez d’être calmé, car sur le moment, les émotions peuvent vous submerger. « Si la remarque provient d’une personne bienveillante et non jalouse, demandez des précisions sur comment agir différemment », conseille Yael Benn. Même en cas de désaccord, remerciez et promettez d’y réfléchir.
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