De nombreuses personnes travaillent ou étudient à domicile depuis plus de deux mois maintenant. Il ne semble pas que nous retournerons au bureau en masse de sitôt. Tout ce travail à domicile peut augmenter la pression et le stress au travail :"Le travail et la vie privée sont désormais imbriqués, ce qui crée des conflits et réduit le bien-être".
L'Université Erasmus de Rotterdam (EUR) et l'Université d'Amsterdam (UvA) ont demandé à certains membres de leur personnel et à leurs étudiants comment ils se débrouillaient chez eux. Le stress lié au travail et aux études ainsi que la pression au travail semblent avoir augmenté depuis la crise. Au total, les universités ont examiné les données de plus de 12 000 étudiants et 4 300 employés.
Près de 40 % des étudiants de Rotterdam et 16 % des employés indiquent que le travail à domicile ne se passe pas bien. Et parmi les Amstellodamois, près de la moitié des employés et des étudiants subissent plus de pression au travail qu'avant la crise du coronavirus. Coupables cités :distraction par les colocataires, problèmes de motivation et de concentration, tâches de soins supplémentaires, équilibre travail-vie perturbé et ne pas avoir un bon lieu de travail. Les étudiants et le personnel sont également plus préoccupés, par exemple, par la santé de leurs proches.
Tanja van der Lippe, professeur de sociologie (Université d'Utrecht), trouve l'augmentation de la charge de travail et du stress pas si étrange. Elle soupçonne que cela affecte presque tous ceux qui travaillent ou étudient à domicile. « Le travail et la vie privée sont désormais imbriqués, ce qui crée des conflits et réduit le bien-être. Le travail à domicile est moins amusant que le travail au bureau et vous êtes également distrait à la maison par, par exemple, la vaisselle sale. Ceux qui ont un bureau supplémentaire s'en tireront probablement un peu mieux, mais ce n'est pas le cas de nombreux étudiants ou débutants », explique Van der Lippe.
Les recherches de Van der Lippe, entre autres, montrent également que si plusieurs collègues travaillent à domicile, la charge de travail augmente et les performances diminuent. "Il est plus difficile de se connecter avec des collègues et vous devez vous motiver maintenant. Nous le savons grâce à des études dans lesquelles les gens ne travaillaient à domicile que pendant un ou deux jours au maximum », dit-elle.
«Il existe différents types de travailleurs à domicile», poursuit Van der Lippe. Segmenteurs et intégrateurs. Les segmenteurs maintiennent des frontières claires entre le travail et la vie privée et connaîtront donc désormais des problèmes. Les intégrateurs peuvent facilement consulter un e-mail pendant le cours de natation pour enfants, puis oublier à nouveau le travail. Pour les intégrateurs, cette crise est peut-être un peu moins sévère, mais eux aussi peuvent aller trop loin en continuant à travailler entre les deux. Aussi frappant:les femmes vont faire plus de tâches ménagères et les hommes vont en fait travailler plus lorsqu'ils sont à la maison», déclare Van der Lippe.
« Soyez satisfait si vous êtes productif six heures par jour. Parce qu'au bureau, vous pouvez "travailler" huit heures, mais vous ne pouvez passer que six heures à travailler réellement. Si vous le pouvez, travaillez dans une pièce séparée, pas à votre table à manger, et essayez de continuer à faire des choses amusantes », dit-elle.
Rutger Kappe, chargé de cours sur la réussite des études (Inholland University of Applied Sciences), n'est pas non plus surpris par l'augmentation de la pression et du stress au travail. «Bien sûr, il existe de nombreux facteurs de stress, mais la recherche montre, par exemple, que le manque de clarté, par exemple sur le matériel pédagogique, les examens ou les délais, cause du stress aux étudiants. Cette incertitude n'a fait qu'augmenter depuis la crise du coronavirus. Communiquer et enseigner en ligne est généralement plus difficile qu'en face-à-face», déclare Kappe. "En outre, la perte d'un emploi secondaire en raison de la crise corona peut également entraîner une incertitude financière et donc du stress."
Kappe a déjà vu la pression de la performance parmi les étudiants augmenter ces dernières années. «Les étudiants s'imposent largement cette pression pour qu'ils soient performants. En partie parce qu'ils se sentent responsables de leur propre succès, en partie à cause de l'idéal de fabrication de leur génération, et en partie parce qu'ils se reflètent aux autres (qui réussissent). Peut-être est-il maintenant moins facile pour les étudiants de se comparer aux autres en termes de résultats scolaires. Cela peut avoir des effets positifs, mais nous devons encore le découvrir. »
Kappe :« Il existe toutes sortes de façons de gérer le stress. Il est utile de déterminer exactement ce qui cause le stress et ce que vous pouvez faire pour y remédier. Par exemple, n'est-il pas clair ce qu'on attend de vous pour votre prochain examen ? Alors appelez un autre étudiant!» Kappe espère que les étudiants et les établissements d'enseignement sortiront finalement plus forts de la crise. "Cela nous permet d'apprendre à mieux gérer les facteurs de stress et ainsi de développer un tampon à long terme."
Selon Robert Zwitser (UvA), responsable de la recherche à l'UvA, les résultats sont particulièrement utiles pour l'administration et la gestion de l'université. "Nous nous demandions comment allaient nos employés et nos étudiants", explique Zwitser. «C'est pourquoi nous avons délibérément envoyé un court questionnaire, afin qu'il y ait beaucoup de réponses. Il ne s'agit donc pas d'une étude scientifique approfondie. C'est plus comme un thermomètre", dit-il. "Mais c'est embêtant de voir que la charge de travail a tellement augmenté."
Roos Schelvis, chercheur et employé RH à l'EUR, répond également :« Avant la crise, la charge de travail des scientifiques et des étudiants était déjà trop élevée. Mais pendant cette crise, il s'avère qu'il se passe encore plus. Nous allons maintenant examiner comment nous pouvons nous attaquer aux causes possibles, telles que les problèmes de travail en ligne ou l'absence d'un bon lieu de travail », déclare Schelvis.
