Psychologues et psychiatres se préparent et appellent tout le monde à ne pas attendre pour demander de l'aide.
Les psychologues s'attendent non seulement à une vague d'infections corona, mais aussi à une vague de problèmes psychologiques. "Le personnel soignant subit une énorme pression", déclare Koen Lowet de l'Association flamande des psychologues cliniciens (VVKP). Les psychologues sont pleinement déployés dans les hôpitaux pour soutenir le personnel médical des unités d'urgence et de soins intensifs. De plus, il y a beaucoup de peurs parmi la population, et ceux qui avaient déjà des problèmes psychologiques trouvent souvent cela encore plus difficile en raison de la crise corona et de la perte de contact social.
L'assistance psychologique aux patients des centres psychiatriques se poursuit comme d'habitude. "Mais le personnel n'a pratiquement aucun équipement de protection, car ils ont tout donné aux hôpitaux" ordinaires "", explique Lowet. "Et cela alors que certains services psychiatriques sont en quarantaine car il y a des patients suspects de corona qui présentent des symptômes bénins et qui ne sont pas testés car les tests sont réservés aux personnes gravement malades", psychiatre au Centre psychiatrique universitaire de Louvain. Mais nous ne devons pas nous infecter. Parfois, nous n'avons pas d'autre choix que d'avoir un contact physique avec des patients, qui vivent une crise, par exemple. Et cela sans matériel de protection. Oui, alors nous prendrons ce risque."
Les autres prestataires de soins psychiatriques passent autant que possible à la thérapie à distance. « Les pratiques des psychologues restent toutes ouvertes », souligne Lowet. « Bien qu'ils n'offrent que des soins numériques. Cela ne se fait pas via des outils classiques tels que Skype ou WhatsApp, mais via des outils sécurisés pour les conversations, dans un souci de confidentialité. Cela coûte un peu pour pouvoir l'utiliser, nous comptons donc sur le gouvernement pour nous aider financièrement.» Dans de nombreux établissements de santé mentale, la thérapie de jour a été contrainte de s'arrêter. Pattyn parle d'un changement gigantesque, pour lequel de nombreux prestataires de soins et patients ne sont pas tout à fait prêts.
Même si l'assistance à distance continue, les psychologues et les psychiatres s'attendent à des problèmes. "Si vous y réfléchissez, il est difficile de penser à un groupe de patients qui ne connaîtra pas une augmentation des plaintes à la suite de la crise corona", écrit le psychiatre Sisco van Veen (UMC Utrecht) dans une contribution à la revue professionnelle De Psychiatre de Jonge. Il mentionne des patients souffrant de troubles obsessionnels compulsifs (comme la peur de la contamination) ou d'un trouble anxieux. Et les mesures de distanciation sociale auront sans doute aussi des conséquences pour les personnes souffrant de dépression ou d'idées suicidaires, les nouvelles règles mettant aussi en difficulté les personnes autistes.
De nombreux patients ont quitté l'hôpital parce qu'ils veulent être avec leur famille, dit Pattyn. Parallèlement, il voit la demande d'enregistrements augmenter, notamment de la part de personnes ayant déjà des problèmes psychologiques. "Beaucoup sont dans une situation sociale vulnérable", explique Pattyn. "Ils sont seuls, quinze minutes d'appel ne sont pas comparables à des contacts sociaux normaux, et ils ne peuvent pas gérer l'agitation de la thésaurisation. Leur réseau est mis en veilleuse et surtout les personnes ayant déjà bénéficié d'un traitement psychologique y sont très sensibles. Nous recevons beaucoup d'appels de patients qui disent qu'ils ne peuvent pas le supporter.'
Van Veen rappelle également que les téléconsultations ne sont pas une panacée. « Est-il possible de faire un diagnostic via un écran ? Commençons-nous les médicaments à distance ? » Il s'attend à ce que moins de personnes soient traitées de manière moins adéquate tant que les mesures corona se poursuivront.
Lowet remarque également que de nombreuses personnes hésitent face à l'assistance psychologique numérique. «Alors que les médecins généralistes sont submergés par les patients souffrant de troubles psychologiques.» La crise corona provoque du stress, de la peur et des querelles conjugales. Des attaques de panique peuvent survenir et leurs symptômes (y compris l'essoufflement, la transpiration) ressemblent un peu à la couronne, ce qui ne fait qu'augmenter la panique. «Les gens reportent leurs besoins en soins de santé», déclare Lowet. « Nous nous attendons donc à une forte augmentation très prochainement. Nous lançons un appel à ne pas attendre :nous pouvons encore nous en occuper, il y a suffisamment de prestataires de soins.'
Une ligne d'assistance gratuite Corona a maintenant été lancée aux Pays-Bas pour les personnes anxieuses à la suite de la crise corona. Ce n'est pas (encore) disponible en Belgique, mais vous pouvez appeler Tele-Onthaal gratuitement. L'Association des psychologues a également distribué des conseils pour rester en bonne santé mentale en ces temps de distanciation sociale. Lowet :"Assurez-vous que vos journées sont structurées et routinières, parlez de corona avec vos enfants, faites de l'exercice et restez connecté."
La crise corona a également un impact mental sur les services d'urgence. "C'est étrange", dit Pattyn. "Dans cette situation, vous avez une saine tendance à fuir le danger, mais le secteur médical n'a qu'à y arriver." Il s'attend à un énorme contrecoup. « Pour le moment, c'est surtout la fatigue. Les prestataires de soins de santé travaillent en double quart de travail pour tout préparer correctement, car le pire pic est encore à venir. Tout le monde est en mode adrénaline. Mais ce n'est pas un sprint, ça va être un marathon. Comment pouvons-nous maintenir cela? De plus, la fatigue affaiblit votre système immunitaire et nous ne pouvons vraiment pas l'utiliser pour le moment.'
De plus, les prestataires de soins souffriront également de stress, de peurs et de traumatismes. Pattyn :"Il y a beaucoup de morts à venir, et c'est difficile à supporter, si vous avez tout essayé pour sauver des patients. Nous allons manquer de bras pour apporter une aide psychologique à tout le monde." Pour atténuer ce pic, nous travaillons sur des vidéos qui expliquent qu'il est normal d'être anxieux et d'avoir des doutes en tant que conseiller, et comment y faire face. '
Pattyn tient à souligner que les soins psychologiques ne sont pas un luxe. "Cela est nécessaire de toute urgence maintenant, et nous devons y consacrer plus d'efforts."
