La psychologue Steffie Desart (KU Leuven) explique comment reconnaître un burn-out et comment le gérer au mieux.
Le burn-out n'est pas une maladie, mais un syndrome :un ensemble de symptômes qui surviennent souvent ensemble. La fatigue intense est généralement le symptôme le plus prononcé. "Tu te traînes toute la journée. Tu rentres du travail et tu as vraiment besoin de te reposer", explique la psychologue Steffie Desart (KU Leuven). Trois autres caractéristiques importantes sont la distanciation - souvent exprimée dans des pensées cyniques sur le travail - et la perturbation émotionnelle et cognitive. "Vous obtenez soudainement un cri au travail à cause d'un commentaire d'un collègue qui ne vous aurait pas bouleversé dans le passé", explique Desart. Les problèmes cognitifs qui surviennent incluent des problèmes de concentration et de mémoire. Vous ne pouvez plus lire un livre, vous ne savez pas comment vous vous êtes rendu au travail en voiture.
En plus de ces symptômes mentaux, des problèmes physiques peuvent également survenir, tels que des palpitations cardiaques, des maux de tête, des douleurs musculaires, des insomnies et des troubles gastro-intestinaux.
La dépression se caractérise par une morosité générale, tandis que l'épuisement professionnel est principalement lié au travail. "Une personne en burn-out peut encore profiter des petites choses de la vie", déclare Steffie Desart. "Et il n'y a rien de mal à cela. Les patients doivent souvent faire face à des préjugés. Les gens pensent :« Si vous pouvez faire du vélo, vous pouvez aussi venir travailler, n'est-ce pas ? » Ce n'est pas correct. Et en plus, une telle balade à vélo peut contribuer à la récupération.'
Il y a aussi une différence avec la fatigue. Un épuisement professionnel ne survient pas soudainement, mais comporte plusieurs étapes préliminaires. Cela commence souvent par le stress. Il s'accumule jusqu'à ce que vous deveniez épuisé. Si vous ne faites rien, vous pouvez vous retrouver en burn-out, dont l'épuisement est l'un des principaux symptômes.
Comptez quelques mois à un an avant de pouvoir reprendre le travail.
Dans tous les cas, rester à la maison et se reposer ne suffit pas. Vous devez traiter activement votre problème. Les soins personnels sont au cœur de cela. La psychothérapie, la pleine conscience et l'orientation professionnelle peuvent vous aider à apprendre à reconnaître les signaux de stress, à refuser de travailler quand il y en a trop et à repenser à ce qui est important pour vous. Un mode de vie sain, avec de l'exercice et une alimentation saine, vous rend également plus résistant au stress. « Vous apprenez à connaître vos limites et à ne plus les franchir », explique Desart. "En conséquence, il semble parfois que les personnes qui ont fait un burn-out ne se rétablissent pas complètement. Ils sont souvent moins performants qu'avant. Mais ensuite, ils en ont trop fait."
Aux deux. Le travail est un facteur important. S'il y a trop de pression au travail et si vous obtenez moins d'énergie de votre travail que vous n'en dépensez, cela peut être une recette pour l'épuisement professionnel. De plus, il existe des traits de personnalité et des circonstances qui peuvent vous rendre plus susceptible de vous épuiser efficacement. Le perfectionnisme et le fait de ne pas pouvoir dire non sont des caractéristiques qui peuvent favoriser l'épuisement professionnel. Tout comme le peu de soutien à la maison d'un partenaire, ou la prise en charge de jeunes enfants ou de parents malades. "Mais en fait, n'importe qui peut faire un burn-out. Il n'y a pas de véritables profils de risque », déclare Desart.
Engagez la conversation, en tant que collègue, mais certainement en tant que manager. Desart :« C'est difficile, et beaucoup en ont peur. Mais en fait c'est un cadeau. Comprenez que vous avez remarqué que les choses ne vont pas bien et demandez si vous pouvez aider. Offrir une écoute et un soutien.» Même si un employé revient après un burn-out, les conversations sont importantes pour lui permettre de se réintégrer de manière positive.
Vous voulez encore plus d'informations sur l'épuisement ? Écoutez notre podcast, dans lequel la rédactrice en chef Liesbeth Gijsel d'Eos Psyche&Brain s'entretient avec la psychologue Steffie Desart.
