Jamais auparavant nous n'avions passé autant d'appels vidéo qu'au cours des derniers mois. Tant sur le plan professionnel que privé, notre contact humain s'est principalement déroulé à travers la petite lentille de notre webcam. Du coup, même ma fille de cinq ans s'est exprimée sur les systèmes qu'elle préfère :FaceTime avec les grands-parents ("Je n'ai pas besoin de papa ou maman pour ça"), Zoom avec la classe ("Je peux voir tous mes copains ensemble ! ") et Messenger avec les meilleurs amis ("Pour jouer à des jeux d'habillage numériques").
J'ai moi-même trouvé mon chemin vers des plateformes telles que WhatsApp, Skype, GoToMeeting, BigBlueButton et Microsoft Teams. Ma préférence variait selon le but de l'appel. Au final, de nombreuses personnes en période de confinement avaient leurs propres favoris. La facilité d'utilisation semblait l'emporter en particulier.
Ce à quoi presque personne ne pensait, c'était la sécurité. Zoom est rapidement devenu victime de sa convivialité. La plate-forme permettait initialement à toute personne disposant d'un lien pertinent d'accéder aux réunions, ce qui entraînait des invités non invités. Les pirates ont parcouru Internet à la recherche de tels liens ou ont généré un identifiant aléatoire à 10 chiffres. Finalement, le mot Zoombombing. . a vu le jour
Même après cryptage, votre Zoom n'a peut-être pas été complètement privé
La plate-forme ne semblait pas non plus trop se soucier de la confidentialité de ses utilisateurs. Par exemple, l'organisateur d'une réunion pouvait voir quels participants n'avaient pas complètement ouvert la fenêtre de conversation (et les accuser d'inattention) et avaient accès à des chats privés.
Zoom a écouté tous les soupirs. De nos jours, les participants sont d'abord placés dans une zone d'attente par défaut, après quoi c'est à l'organisateur de les laisser entrer. Ils ne peuvent pas non plus simplement partager leur écran. La plate-forme a également mis en œuvre ce que l'on appelle de bout en bout cryptage, de sorte qu'en théorie la vidéo n'est accessible qu'aux parties impliquées dans l'appel. Les employés de Zoom ne voient également que le contenu crypté et crypté de votre appel.
C'est aussi ainsi que fonctionnent FaceTime et WhatsApp, entre autres. Les employés de ces plateformes peuvent voir à qui vous parlez, mais ils ne peuvent pas lire vos messages ni écouter vos appels vidéo. Pas même sur décision de justice, ce qui rend les applications populaires dans les milieux criminels.
En attendant, nous sommes plus conscients que jamais de la valeur d'une vraie conversation en face à face
Pourtant, il y a un serpent dans l'herbe. Vos messages sont bien sûr enregistrés sur votre appareil. Tout accès physique donne accès, et pas nécessairement uniquement depuis l'application en question. Par exemple, Facebook peut échanger des informations avec son application fille WhatsApp. Il y a aussi des problèmes avec Zoom. Il semble que la plate-forme ne proposait initialement que le cryptage de transport, ce qui signifie que personne de l'extérieur ne peut écouter la communication. Mais Zoom lui-même peut toujours avoir accès à votre appel. L'entreprise a peut-être utilisé cet appel pour proposer des services, tels que la connexion par smartphone et la détection active du locuteur.
L'entreprise a dû à nouveau se justifier. Zoom a assuré aux critiques qu'il n'analysait pas le contenu des conversations, sauf sur ordonnance du tribunal. Actuellement, la plateforme laisse le choix à l'organisateur d'un appel ou de bout en bout - le chiffrement est souhaité ou non.
Pour le moment, les appels vidéo restent un exercice d'équilibre entre facilité d'utilisation, sécurité et confidentialité. En attendant, nous sommes plus conscients que jamais de la valeur d'un véritable face à face -conversation.
