Quelques mesures simples peuvent aider les employés à se sentir mieux et à être plus performants.
Vous connaissez peut-être de nombreux conseils ergonomiques pour prévenir les malaises physiques. La bonne hauteur de votre chaise et de votre écran prévient les maux de dos. La bonne intensité lumineuse garantit que vos yeux ne se fatiguent pas trop vite. Les ajustements qui améliorent le bien-être ou les performances sont moins courants. La recherche psychologique montre qu'il existe effectivement des outils pour cela. Quelques mesures simples peuvent aider les employés à se sentir mieux et à être plus performants.
Une vue sur la nature fait des merveilles pour votre satisfaction et votre concentration
Un premier conseil :personnalisez votre espace de travail. Photos, plantes d'intérieur, dessins d'enfants… Tout est possible. Meredith Wells (Université du Kentucky, États-Unis) en a démontré les avantages avec une enquête auprès de 338 employés dans 20 entreprises différentes. Plus ils aménageaient leur lieu de travail de manière personnelle, plus ils étaient satisfaits de leur environnement et de leur travail. Conséquence logique :les entreprises qui permettent à leur personnel d'organiser leur espace de travail comme bon leur semble sont les entreprises où le bien-être et la résilience mentale sont les plus importants. Le climat social – mesuré par le nombre de fois où les collègues s'entraident au cours de la journée de travail – y est aussi le meilleur. De plus, l'absentéisme pour cause de maladie est le plus bas.
Un lieu de travail conçu personnellement influence l'humeur de plusieurs façons. Les employés se sentent plus « chez eux ». De plus, cela renforce l'impression que leur individualité est respectée – qu'ils sont plus que les rouages d'une machine. Photos et dessins leur rappellent des moments agréables. Enfin, ils acquièrent un sentiment de contrôle, ce qui réduit le stress. Les employeurs feraient mieux d'y réfléchir s'ils envisagent de passer à des « lieux de travail flexibles », où les employés n'ont plus de place permanente et ne peuvent donc pas donner une touche personnelle à leur bureau.
L'étude de Wells montre que le lieu de travail des hommes et des femmes est différent. Les hommes habillent moins leur espace que leurs collègues féminines. Elles préfèrent les diplômes ou les photos de sport, tandis que les femmes préfèrent les plantes et les photos de leur famille ou de leurs animaux de compagnie.
Soit dit en passant, ce n'est pas une si mauvaise idée d'amener physiquement cet animal au travail. Meredith Wells l'a montré – encore –. Avec sa collègue Rose Perrine, elle a mené une enquête auprès des employés qui sont allés travailler avec leur chien ou leur chat. Ils ont beaucoup aimé pouvoir caresser leur animal, car cela réduisait leur stress. Les animaux ont également stimulé la communication entre collègues. En effet, près de la moitié des salariés estiment que la présence d'un chien ou d'un chat améliore l'image de l'entreprise aux yeux des clients. Seuls 4 % de ces clients ont indiqué qu'ils s'y opposaient.
Les chiens et les chats ne sont pas encore établis dans les entreprises néerlandaises et flamandes. Mais c'est permis. Si vous êtes un manager, n'hésitez pas et montrez l'exemple. De cette façon, vos employés avec des animaux de compagnie surmonteront leur hésitation à emmener Max ou Minoes avec eux. L'étude de Wells et Perrine montre que jusqu'à dix fois plus de membres du personnel emmènent leur animal de compagnie avec eux après que leur patron a fait de même.
Les femmes qui égayent leur lieu de travail avec des plantes ont également raison. De nombreuses études confirment qu'un peu de verdure et de nature ont des bénéfices, tant pour le salarié que pour son entreprise. Par exemple, une étude menée par Tina Bringslimark (Université des sciences de la vie à Oslo, Norvège) auprès de 400 employés montre que plus vous avez de plantes dans votre espace de travail, plus vous devenez productif. Plus il y a de verdure, moins il y a d'absentéisme pour cause de maladie. Le vert est-il bon pour la santé ?
En effet, confirme Tove Fjeld (Norwegian University of Agricultural Sciences). Elle a remis en cause la santé du personnel hospitalier à deux reprises au cours de l'automne. La deuxième fois, un an après la première enquête, des plantes avaient été introduites dans leur environnement de travail. Cela a donné des chiffres impressionnants. Les plaintes neuropsychologiques ont diminué chez les 48 membres du personnel. Les sensations de fatigue ont diminué de 32 %, les crises de migraine de 45 % et les étourdissements de 25 %. Le nombre de cas de toux et de démangeaisons a également diminué, respectivement de 45 et 20 %. Ce n'était pas une coïncidence. Fjeld a répété l'étude dans différents environnements de travail et a obtenu des résultats similaires.
C'est probablement en partie parce que les plantes améliorent la qualité de l'air. Ils réduisent la quantité de poussière flottant dans l'air, ainsi que la concentration de certains composés chimiques, comme le monoxyde de carbone. Cependant, Tove Fjeld attribue les effets positifs principalement aux effets psychologiques. Les premiers humains vivaient dans un environnement naturel et verdoyant. Notre cerveau est fait pour ça. C'est pourquoi la présence de verdure nous donne toujours une bonne sensation. Cela garantit que nous nous concentrons moins sur la douleur et l'inconfort.
Emmener votre chien au travail n'est pas une si mauvaise idée. Il réduit le stress et renforce l'image de l'entreprise
Les plantes stimulent également la créativité. Seiji Shibati et Naoto Suzuki (Université Bunkyo Gakuin, Japon) l'ont démontré. Ils ont fait asseoir leurs sujets de test dans une pièce où il y avait parfois une plante verte et parfois pas. Ils devaient passer un test d'association. On leur a donné un mot et ils ont dû en trouver trente autres qui « convenaient bien ». S'il y avait une plante dans la pièce, elle fonctionnait beaucoup mieux. Un questionnaire a révélé que les sujets se sentaient plus motivés et confiants en présence d'une plante, ce qui, selon les chercheurs, explique leur créativité accrue.
Enfin, les plantes peuvent augmenter l'attractivité d'une entreprise. Dans une étude que nous avons menée nous-mêmes auprès d'étudiants et de personnel RH, nous avons montré à des employés de bureau des photos d'espaces de travail avec et sans plantes. Lorsqu'il y avait du vert, les sujets évaluaient l'espace de travail plus positivement. Ils pensaient que l'entreprise accorderait plus d'attention à ses employés, que l'ambiance serait plus agréable et le travail moins stressant.
Si une plante suffit à augmenter le bien-être et la performance, imaginez l'effet de toute une forêt ! Bien sûr, vous ne pouvez pas simplement déplacer votre table et votre ordinateur dans la forêt. Mais certains ont la chance de regarder par la fenêtre certains arbres. C'est aussi un contact bénéfique avec la nature, comme l'a montré Won Sop Shin (Université nationale de Chungbuk, Corée du Sud). Il a interrogé un millier d'employés, dont la moitié a vu une forêt par la fenêtre et l'autre pas. Le premier groupe était plus satisfait de son travail et moins stressé que les collègues qui négligeaient les bâtiments. Cela s'appliquait quel que soit l'âge, le sexe ou le type d'emploi des employés.
Conséquence directe :les salariés sont plus fidèles à l'entreprise. Une étude menée par Phil Leather (Université de Nottingham, Royaume-Uni) montre que les personnes qui voient les plantes ou les arbres au travail sont moins susceptibles de planifier leur démission.
Le pire est l'absence totale de vue. Nous l'avons découvert dans l'une de nos propres études. Nous avons invité 90 sujets dans un espace de bureau avec une fenêtre et leur avons demandé combien ils voulaient travailler ici. Lorsque le volet de la fenêtre était fermé, ce désir diminuait de plus de vingt pour cent. Les participants ont également jugé le bureau moins agréable et moins propre.
Nous avons refait le test avec la trappe ouverte, mais avec une vue différente. Soit vous pouviez voir des bâtiments à travers la fenêtre, soit un champ d'arbustes. La vue sur un environnement naturel a eu un effet remarquablement relaxant :elle a réduit le stress de près de quarante pour cent.
Une vue sur la nature stimule également votre concentration. Les psychologues américaines Carolyn Tennessen et Bernadine Cimprich (Université du Michigan, États-Unis) ont testé cela sur des étudiants restés à l'université. La vue à travers la fenêtre de leur chambre était divisée en quatre catégories :entièrement naturelle (par exemple, une forêt ou un lac), partiellement naturelle (un parc entretenu), partiellement construite (arbres à côté des maisons) et entièrement construite. -up (une rue avec des bâtiments de chaque côté). À leur pupitre, les élèves devaient effectuer une série de tâches nécessitant une concentration ininterrompue, comme le décompte. Plus leur apparence était naturelle, meilleures étaient leurs performances. Regarder sur la nature intacte est donc l'idéal. Mais même une vue sur un peu de verdure amène déjà à s'améliorer.
Et même si votre immeuble de bureaux est en pleine jungle urbaine, il existe des remèdes pour booster bien-être et performance. L'éclairage, par exemple. Dans une bande dessinée, une lumière s'allume au-dessus de la tête d'un personnage s'il a une bonne idée. Mais ne vous y trompez pas :la lumière est l'ennemie de la créativité.
Anna Steidle (Université de Stuttgart) et Lioba Werth (Université de Hohenheim, Allemagne) ont soumis les étudiants à des tests de créativité tout en ajustant l'intensité lumineuse de leur espace de travail. L'un des tests consistait à dessiner un extraterrestre en sept minutes. Des experts ont ensuite examiné les dessins pour évaluer leurs qualités graphiques et leur originalité. Les sujets ont généralement obtenu des scores plus élevés si l'intensité lumineuse était faible (150 lux). Dans une lumière plus faible, vous vous sentez moins surveillé, l'explication va, et donc plus libre et indépendant. Cela encourage la créativité.
Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de travailler dans la pénombre en permanence. Les facteurs ergonomiques jouent également un rôle. Si vous travaillez dans trop peu de lumière, vous pouvez souffrir de fatigue oculaire, de migraines et de troubles du sommeil. Selon la norme européenne de 2011, l'écriture nécessite une intensité lumineuse de 500 lux. Dans les endroits où les gens travaillent en continu, 200 lux est un minimum. Mais si vous cherchez de nouvelles idées, tamisez la lumière de temps en temps.
