Une centaine d'employés de bureau néerlandais vont tester une application qui mesure leur stress. Le coach de stress virtuel conseille de ralentir si un burn-out menace.
Sur la base des mesures, l'application donne un des conseils personnalisés, tels que "Aujourd'hui, vous pouvez tout gérer correctement"
Si l'employeur et l'employé reçoivent le message à temps qu'ils doivent ralentir, vous pourrez peut-être éviter cet épuisement
Les utilisateurs de l'application remplissent d'abord un questionnaire sur leur personnalité. "Une personne colérique réagit simplement différemment au stress qu'une personne obèse", déclare Victor Kallen, psychophysiologiste au TNO Utrecht, l'Organisation néerlandaise pour la recherche scientifique appliquée.
L'application vous interroge ensuite sur votre humeur à ce moment-là à des heures fixes - par exemple trois fois par semaine. Immédiatement après, vous mesurez votre fréquence cardiaque en posant votre index contre l'appareil photo de votre smartphone. Chaque battement de cœur provoque une décoloration de la peau par le flux sanguin que la caméra détecte.
Sur la base des mesures, l'application donne ensuite des conseils personnalisés, tels que "Aujourd'hui, vous pouvez tout gérer correctement". Ou :"Essayez de faire de l'exercice pour réduire votre niveau de stress." "Au total, il y a 680 recommandations différentes", explique Kallen. TNO Utrecht a développé l'application pour la société d'Amsterdam The Performance Experts. "Nous savons déjà que l'application fonctionne", déclare Kallen, "le test devrait montrer si les gens veulent vraiment l'utiliser. Des discussions sont déjà en cours avec le ministère de la Santé pour généraliser l'utilisation d'une telle mesure du stress.'
En attendant, les chercheurs travaillent déjà sur une version améliorée de l'application, qui mesure également les niveaux d'hormones, comme le cortisol, l'hormone du stress. "C'est peut-être possible avec une bande sur laquelle vous crachez et que vous mettez ensuite dans votre smartphone", explique Kallen. "Ou avec un bol de salive que l'appareil photo de votre téléphone analyse ensuite."
De cette façon, les trois systèmes avec lesquels nous réagissons au stress sont couverts. "Nous réagissons toujours à une menace de la même manière que nos lointains ancêtres le faisaient lorsqu'ils rencontraient un ours", explique Kallen. « Notre première réaction est instinctive :nous figeons, combattons ou fuyons. Notre rythme cardiaque et notre tension artérielle augmentent, nous commençons à transpirer. Cela déclenche des processus hormonaux. Nous produisons plus de cortisol, ce qui nous donne plus d'énergie et nous rend plus alertes. En conséquence, nous pouvons, par exemple, fuir l'ours plus rapidement, et aussi durer un peu plus longtemps. Si l'ours continue à suivre, nous devons passer à une réponse consciente à la menace. Nous élaborons une stratégie pour le déjouer. Allons-nous grimper à un arbre? Ou appeler des amis pour obtenir de l'aide ?'
Ces trois systèmes de réponse, l'instinctif, l'hormonal et le cognitif, ont aussi des inconvénients. Si le stress dure trop longtemps, nous souffrirons d'insomnie, de maladies cardiovasculaires, d'obésité, d'épuisement professionnel ou de trouble de stress post-traumatique.
« Parce que nos réactions sont basées sur la menace d'un ours, nous ne pouvons pas faire face à un stress prolongé :une échéance le mois prochain ou un fonds de pension vide. Lorsque notre corps est en alerte, nous ne pensons pas à long terme. Avant tout, nous devons survivre aux prochaines minutes.”
Kallen et ses collègues espèrent contrer cela avec la nouvelle application. L'épuisement professionnel est le résultat de mois d'accumulation de stress et d'irritation. Si l'employeur et l'employé reçoivent le message à temps qu'ils doivent ralentir - qu'il doit y avoir du temps pour faire de l'exercice, pour une bonne nuit de sommeil, pour avoir des contacts sociaux - alors vous pourrez peut-être éviter cet épuisement professionnel.'
