Les gens prennent des décisions stupides. Les scientifiques du comportement se sont donné pour mission de découvrir pourquoi nous faisons cela et comment nous pouvons l'empêcher.
Linda a trente et un ans, elle est célibataire, franche et très intelligente.
Elle est diplômée en philosophie. En tant qu'étudiante, elle était préoccupée par la discrimination et l'injustice sociale et a participé à diverses manifestations contre l'énergie nucléaire.
Quelle est la plus probable ?
-Linda est une caissière de banque
-Linda est une caissière de banque active dans le mouvement des femmes.
Si vous êtes comme la plupart des gens, choisissez la deuxième option. Et c'est exactement pourquoi Linda est devenue mondialement connue. Parce que peu importe à quel point cette petite voix dans votre tête crie que la seconde est correcte, la voix est fausse. Après tout, si Linda est une caissière de banque active dans le mouvement des femmes, elle n'est aussi qu'une caissière de banque. Ainsi, la première option comprend toute la deuxième option et quelques autres. Regardez simplement l'image ci-dessous.
Vous êtes peut-être un peu frustré en ce moment. As-tu l'impression que je t'ai piégé ? Mais sachez que presque tout le monde entend la voix. De plus, la plupart des gens l'écoutent aussi. Près de 90 % des étudiants universitaires qui ont répondu à cette énigme ont indiqué la deuxième option.
Daniel Kahneman et Amos Tversky ont montré avec cette expérience que les gens utilisent souvent des heuristiques ou "raccourcis". Vous prenez des milliers de décisions par jour et vous ne pouvez pas réfléchir profondément à tout. Nous nous facilitons donc la tâche ici et là. Nous formons une image de Linda et cela correspond mieux à la deuxième description. Nous appelons cela la "représentativité heurtique ”.
Une expérience similaire concernait Steve.
Steve a été décrit par son voisin :
Il est très timide et renfermé, toujours serviable mais peu intéressé par les gens ou ce qui se passe dans le monde. Il est doux et ordonné, avec un besoin de structure et de régularité et une passion pour les détails. Steve est-il plutôt bibliothécaire ou agriculteur ?
Steve est-il bibliothécaire ou fermier ?
Je sais ce que crie cette petite voix, mais c'est encore faux :il y a beaucoup plus d'agriculteurs que de bibliothécaires. La personnalité de Steve n'est pas pertinente.
Pourtant, la voix de chacun appelle la même réponse. Le "raccourci" ou heuristique que nous utilisons ici est "l'heuristique de représentativité » :Nous classifions quelque chose ou quelqu'un en le comparant à une image stéréotypée dans notre tête et prenons une décision en fonction de cela. Nous ignorons complètement les statistiques.
En plus de ce raccourci, notre cerveau crée chaque jour des centaines d'autres raccourcis, en utilisant diverses "règles empiriques † Ces dernières années, de plus en plus de ces règles empiriques ont été tracées. Ils facilitent la vie, mais expliquent aussi pourquoi tout le monde prend des décisions stupides de temps en temps.
En un mot, notre cerveau utilise des «heurtiques» ou des «règles empiriques» comme raccourcis pour prendre des décisions rapides. Mais ces règles empiriques ne sont pas toujours correctes. Alors on prend parfois des décisions stupides. Alors la prochaine fois que vous direz des bêtises :tout sera de la faute de Linda !
Kahneman, D. (2011). Penser, vite et lentement. Farrar, Straus et Giroux.
