Comment garder le contrôle de la fatigue numérique lors des visioconférences

Depuis le confinement, les appels vidéo sont devenus notre principal moyen de communication. Ils exigent toutefois une concentration bien plus intense que les réunions en présentiel ou les appels téléphoniques. Comment rester focalisé ?

Les visioconférences posent plusieurs défis. Bien que nous puissions observer les visages et les expressions de nos interlocuteurs, l'éclairage souvent suboptimal et le manque d'informations non verbales – comme les gestes des mains ou la posture – demandent un effort supplémentaire.

De plus, nous traitons une surcharge de stimuli visuels : non seulement les participants, mais aussi leurs arrière-plans, livres sur les étagères, animaux domestiques ou colocataires passant au second plan. Cela amplifie la charge cognitive par rapport à une réunion physique.

Face à cette fatigue accrue, Veerle Hermans, professeure d'ergonomie à la VUB (Vrije Universiteit Brussel), propose des conseils pratiques et éprouvés pour maintenir sa concentration.

1. Dosage

Évitez les sessions en ligne continues : bloquez des créneaux fixes dans votre agenda. Évitez de programmer des réunions back-to-back. Prévoyez du temps pour la préparation ou la finalisation de projets. Collaborez via des documents partagés au préalable et limitez les visioconférences aux discussions finales. Privilégiez l'e-mail pour les échanges non urgents.

2. Ne parlez pas en même temps

Pour une présentation solo, désactivez les caméras et micros des autres. Posez vos questions via le chat, après la présentation. Un modérateur peut orchestrer les échanges. Dans les discussions de groupe, respectez les tours de parole. Les silences sont bénéfiques et ne signalent pas forcément un problème de connexion.

3. Variez

Pour contrer la monotonie, introduisez de la variété : demandez des retours via le chat, affichez un tableau des sujets à un tableau latéral et cochez-les au fur et à mesure. En tant qu'auditeur, notez vos idées sur papier avec un stylo pour rester engagé.

4. Pauses

Fixer l'écran sollicite constamment vos yeux à courte distance, causant une fatigue oculaire. Toutes les 20 minutes, regardez au loin pendant 20 secondes. Après 50 minutes, levez-vous et marchez. Limitez les visioconférences à 2 heures maximum.