Depuis le confinement, nous communiquons principalement via des appels vidéo. Mais ils demandent beaucoup plus de concentration que les réunions en direct ou les conversations téléphoniques. Comment rester concentré ?
Les réunions en ligne posent un certain nombre de problèmes. Si on ne voit que les visages de nos interlocuteurs, on peut suivre ce qu'ils disent et leurs mimiques, mais cela demande tout de même plus d'efforts que lors d'une vraie réunion car l'éclairage ou la luminosité n'est pas optimale. Nous manquons également de nombreuses informations non verbales importantes, comme ce qu'ils font de leurs mains ou la position qu'ils adoptent.
Nous devons également faire plus d'efforts pour traiter toutes les informations que dans une réunion en direct, car nous devons traiter beaucoup plus de stimuli :nous voyons non seulement plusieurs interlocuteurs ensemble sur la photo, mais aussi les intérieurs dans lesquels ils se trouvent, quels livres sont sur la bibliothèque debout, l'animal de compagnie occasionnel ou le colocataire passant en arrière-plan.
Étant donné que les réunions en ligne nécessitent beaucoup plus de concentration que les conversations en direct ou par téléphone, il est souvent difficile de rester concentré. C'est pourquoi Veerle Hermans, professeur d'ergonomie à la VUB, a formulé quelques conseils utiles.
Ne restez pas en ligne en permanence, mais réservez des heures fixes dans votre agenda pour cela. Ne programmez pas de réunions les unes après les autres. Prévoyez également du temps dans votre agenda pour préparer une réunion ou terminer un projet. Collaborez à l'avance sur des documents partagés et ne vous rencontrez qu'en ligne pour discuter des éléments restants. Envoyez un e-mail lorsqu'il n'est pas nécessaire de parler directement.
Avec une présentation par une seule personne, vous éteignez les autres caméras et microphones. Vous posez des questions dans le chat et ne vous posez des questions qu'après la présentation. Un président peut mieux guider cela. Vous ne parlez pas en même temps dans les conversations de groupe. Les moments de silence sont bénéfiques et ne doivent pas être uniquement dus à des problèmes de connexion Wi-Fi.
Nous aimons la variété, mais toutes les réunions en ligne se ressemblent. Vous pouvez contourner cela en introduisant des variations dans votre présentation :demandez des commentaires dans le chat ou mettez les sujets à discuter sur un tableau à côté de vous pendant une présentation et cochez-les lorsqu'ils ont été discutés. Si vous perdez facilement votre concentration en tant qu'auditeur, gardez un stylo et du papier à portée de main pour écrire des choses et rester concentré.
Regarder l'écran en permanence oblige vos yeux à se concentrer constamment sur une courte distance. Cela peut entraîner une fatigue oculaire. Regardez un peu plus loin pendant 20 secondes toutes les vingt minutes. Au bout de cinquante minutes, faites une pause et promenez-vous. Limitez les réunions virtuelles à un maximum de deux heures.
